Politique de confidentialité - Homeupgrade Autos SAS

1. Responsable de traitement des données

Homeupgrade Autos SAS, société de rénovation résidentielle basée à Lyon (Rue Mercière 108, 69003), est le responsable légal des données personnelles collectées via son site web et ses services. Nous nous engageons à respecter les règles de protection des données définies par le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de votre contact avec notre service client, par le biais de formulaires de contact, de réservations en ligne, ou lors de vos visites sur notre site. Les données collectées incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur les projets de rénovation, et vos préférences en matière de design intérieur. Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, vous fournir des informations personnalisées et améliorer votre expérience client.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur le consentement explicite que vous nous donnez lors de la collecte, ainsi que sur l'exécution d'un contrat de rénovation ou d'une collaboration commerciale. Nous nous conformons également aux obligations légales et aux intérêts légitimes visant à améliorer la qualité de nos services.

4. Cookies et suivi de comportement en ligne

Nos cookies permettent d'améliorer votre navigation et d'analyser l'utilisation de notre site. Nous utilisons également des cookies pour les publicités de Google, notamment les cookies de conversion. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le panneau de gestion des cookies accessible en haut de notre site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres ou en contactant notre service client.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles ne sont pas partagées à des tiers, sauf dans le cadre de contrats de sous-traitance ou de collaborations avec des partenaires de confiance. Nous nous assurons que ces partenaires respectent les mêmes normes de protection des données. Le partage est limité aux seules nécessités liées à la réalisation de vos projets de rénovation.

6. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 36 mois après la fin de votre relation avec notre entreprise. Cela permet de traiter efficacement vos demandes et de garantir la conformité légale. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées conformément aux règles de la RGPD.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer vos données, de limiter leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) de Homeupgrade Autos SAS est Jean-Luc Moreau, basé à Lyon (Rue Mercière 108, 69003). Vous pouvez le contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33 4 72 12 34 56 pour toute question ou demande liée à la protection des données.